返品に関する規定

キャンセル

商品の発送または製造開始前であれば、ご注文のキャンセルを承っております。キャンセルが承認された場合は、全額返金いたします。

なお、商品がすでに発送されている場合は、ご注文をキャンセルすることはできませんので、あらかじめご了承ください。

返品

当社では商品の返品を受け付けております。商品到着後14日以内に返品をリクエストしていただく必要があります。

返品をご希望の商品は、未使用で、お届け時と同じ状態である必要があります。また、商品は元のパッケージに入れた状態でご返送ください。返品手続きには、レシートまたは購入証明が必要となります。

購入された商品をメーカーへ直接返送しないでください。

返品をご希望の場合は、商品を返送する前にカスタマーサービス（Service@happyluckycaa.com）までお問い合わせください。

返品先住所：
Sai Kung, No.81 Luweili
Sai Kung, Hong Kong
新界 香港特別行政区

お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。具体的な送料は、ご利用になる配送会社によって異なります。

当社の責任により、お届けした商品に破損、不良、誤配送などの問題があった場合、返品に必要な送料をお客様にご負担いただくことはありません。

返品に際して、追加の返品手数料は発生いたしません。

返金

返品商品を受領し、商品の状態を確認した後、受領確認メールをお送りいたします。また、返金が承認されたか、または承認されなかったかについてもメールにてお知らせいたします。

返金が承認された場合、返金手続きを行い、一定の日数以内にご利用のクレジットカードまたはご注文時のお支払い方法へ自動的に返金されます。

返金の遅延または未払い

返金がまだ確認できない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。

次に、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。返金処理が完了してから実際に明細へ反映されるまで、一定の時間がかかる場合があります。

その後、ご利用の銀行にもお問い合わせください。返金が口座に反映されるまでに処理期間が必要となる場合があります。

上記の手続きをすべて行っても返金が確認できない場合は、Service@happyluckycaa.com までお問い合わせください。

交換（該当する場合）

商品の交換をご希望の場合は、Service@happyluckycaa.com までお問い合わせください。商品の状態および交換理由を確認したうえで、交換手続きについてご案内いたします。