Visszatérítési politika

Rendelés lemondása

A termék kiszállítása vagy gyártása előtt elfogadjuk a rendelés lemondását. Ha a rendelést lemondják, teljes visszatérítést kap. Nem tudjuk lemondani a rendelést, ha a terméket már kiszállították.

Visszaküldés (ha alkalmazható)

Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlóknak joguk van a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldést kérni.

A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor azt kézhez kapta. A terméknek továbbá az eredeti csomagolásában kell lennie. A visszaküldéshez szükségünk van a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.

Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.

A vásárlót legfeljebb egy alkalommal terhelhetik szállítási költségek (beleértve a visszaküldés költségét is). A termék visszaküldéséért nem számítunk fel újrakészletezési díjat.

Visszaküldési cím:

Sai Kung, No. 81 Luweili
Sai Kung, New Territories
Hong Kong SAR

Kérjük, hogy a termék visszaküldése előtt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a service@happyluckycaa.com e-mail-címen a visszaküldés megerősítése érdekében.

Visszatérítés (ha alkalmazható)

Amint a visszaküldött terméket megkapjuk és átvizsgáljuk, e-mailben értesítjük a kézhezvételről. Egyúttal tájékoztatjuk arról is, hogy a visszatérítési kérelmét jóváhagytuk vagy elutasítottuk.

Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, azt feldolgozzuk, és az összeg meghatározott számú napon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-kibocsátójával, mivel eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan is megjelenik a számláján.

Ezt követően lépjen kapcsolatba bankjával. A visszatérítés jóváírása előtt gyakran szükség van bizonyos feldolgozási időre.

Ha mindezeket megtette, de továbbra sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a service@happyluckycaa.com e-mail-címen.